高知通信機は高知県に3店舗、愛媛県に1店舗auショップを展開しています。
お近くのauショップにぜひ一度お立ち寄りください。
みなさまのご来店を心よりお待ちしております。
店舗情報
- auショップ鴨部
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〒780-8052 高知県高知市鴨部1-23-20フリーコール／0800-7002638営業時間／10:00～19:00
定休日／毎月第2火曜日 ※定休日が祝日の場合は営業（振替なし）
au認定最上位資格「エキスパート」保有者在籍auショップ鴨部は、2019年3月29日に移転オープンいたしました。
新しくなった店内はシックで心地よい、落ち着いた木目調で統一。待合スペースも拡大し、ご家族でもお一人でも、ゆったりとお過ごしいただける空間となっております。
お客様に「また行きたい！」と思って頂ける、居心地の良いお店を目指して参ります。若手スタッフの多い当店は、『元気よく笑顔で』がモットー。お困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同明るい笑顔でお待ちしております！アクセスマップ 駐車場あり
- auショップ中村
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〒787-0010 高知県四万十市古津賀4丁目100-2フリーコール／0800-7002654営業時間／10:00～19:00
定休日／毎月第3水曜日 ※定休日が祝日の場合は営業（振替なし）
au認定最上位資格「エキスパート」保有者在籍auショップ中村は、2016年6月25日に現在のサニータウン四万十敷地内に移転オープンしました。
以来、多くのお客さまにご愛顧をいただいております。
当店では、お客さまに快適に過ごしていただけるよう、お客さまからの声をもとに店内のレイアウトを定期的に変更しています。
ご来店いただいた一人一人の声を大切に「もっと快適に」「もっと楽しく」をモットーとし、日々進化していきます！
また、2018年8月10日には、店内内装をリニューアル。
さらにお客様にとって過ごしやすいauショップ中村として、ますます皆さまに愛されるようスタッフ一丸となって取り組んでまいります！アクセスマップ 駐車場ありキッズスペースあり
- auショップ宿毛
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〒788-0009 高知県宿毛市駅東町4丁目708フリーコール／0800-7002646営業時間／10:00～19:00
定休日／毎月第2木曜日 ※定休日が祝日の場合は営業（振替なし）
au認定資格保有者在籍高知県の最西端にあるauショップ宿毛は、これまで地元のお客様の笑顔に支えられて店舗を運営してきました。
当店のスタッフはお客様に最適なご案内を行うためにauの最上級資格である「auエキスパート」を初め、全スタッフが「auマスター」「auアドバイザー」の資格を取得。
お客様に安心して来店いただけるように、最適なご提案を行っています。
また、一部のスタッフは「iPhoneマスター」も取得しておりますので、「iPhone」「iPad」につきましても安心してご相談いただけます。
お客様に今までよりもさらに笑顔になっていただくために、そして、新しいお客様の笑顔とお会いするために。
これからも店舗のスタッフ全員が、真心のこもった接客でお客様をお迎えいたします。アクセスマップ 駐車場ありキッズスペースあり
- auショップ松山中央
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〒791-8015 愛媛県松山市中央1-9-5フリーコール／0800-7002571営業時間／10:00～19:00
定休日／毎月第3水曜日 ※定休日が祝日の場合は営業（振替なし）
au認定資格保有者在籍auショップ中央は、2017年9月1日に現在のauショップ松山中央へとリニューアルいたしました！
リニューアル以降、更なるサービスの向上を目指し、多くのお客さまにご愛顧をいただいております。
私たちは、ご来店いただいたすべてのお客さまへ親身に寄り添い、最高のおもてなしをお届けいたします。「お客様満足度トップクラス店舗の3つの理由」
1.愛媛最大級！ゆったりできる広い店舗
松山中央店は、カウンター6つ、待合スペース10箇所とお客様に居心地の良い空間を提供いたします。
2.混雑時の待ち時間解消の為、カウンタースタッフの2組以上同時接客
私たちはできる限り多くのお客様にご希望や、ご不安なことをお伺いさせて頂き、解決するよう心がけています。
3.豊富な知識
在籍スタッフ全員が5年以上のスタッフ暦があり、各商材の研修を受け、日々、お客様からのご要望に添えるよう取り組んでおります。
これからも地域の皆さまに求められ、愛され続け、また来たいと言って頂ける店舗を目指して日々取り組んでいます！
アクセスマップ 駐車場ありキッズスペースあり
お客さまの笑顔がわたしたちの活力です
昨今、聞かれるようになったCXという言葉をご存知でしょうか？
CXとは、カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）の頭文字をとったもの。カスタマーエクスペリエンスとはお客さまが、企業が提供する商品やサービスを通じてお客さまが受ける全ての体験（サービス・商品を認知する段階から購買・利用しそのアフタフォローにいたるまでのあらゆる体験）から感じる心理・感情の累積的な価値を指します。
私たち高知通信機auショップは、商品・サービスの販売だけではなく、数多く存在する携帯電話会社から私たちのショップを選び、ご来店いただいたすべてのお客さまに「特別」と「感動」をお届けしたいと考えております。
お客さまの笑顔と出会うために。そしてこれからも私たちを選んでいただけるように…。
ひとつひとつの「縁」を大切にし、繋いでいけるよう努めてゆきます。
お待たせしてしまう時間も快適に・・・。
契約には、どうしてもお待たせしてしまうことがあります。そんなお時間も快適に過ごしていただけるよう待合スペースにはお気軽に操作を楽しんでいただけるタブレットを設置。
また、ちょっと一息ついていただけるようドリンクのサービスも行っておりますので、ゆったりとお過ごしいただくことができます。（一部店舗を除く）
お子さま連れでも気兼ねなく
小さなお子さまをお連れですと、やはりお子さまの様子が気になるもの。
「子どもが気になって落ち着いて説明が聞けない」そんなお客さまの声も聞こえてきます。
そんなお子さま連れのお客さまでも安心。
お子さまが夢中になって遊べるキッズスペースを設けておりますので、ゆっくりと機種を選んでいただけます。（一部店舗を除く）
auショップ認定資格は信頼の証。
お客さまに最適なご案内を行うために・・・。
auでは資格制度が設けられており、接客の基本となる「身だしなみ」「接客マナー」「ホスピタリティ」をベースとして、習熟レベルに応じた3つの資格試験が実施されます。
試験内容は、サービス・商品に関する知識や顧客情報などauショップでの多岐にわたる業務に必要な知識が問われる筆記試験と、限られた時間の中でお客さまに合った提案をわかりやすく伝える技術を身に着けているかをチェックするための実技試験で構成されており、au製品に限らず、他社のサービス情報についても把握していなければなりません。
試験は年に1～2回行われていますが、資格には有効期間があり、随時更新試験を受けて資格維持をしなければなりません。目まぐるしく移り変わる情報や新しいサービスに対応できるよう、常に知識を習得しスキルの研鑽を積んでいく必要があります。
高知通信機auショップでは、この資格試験において非常に難易度が高く、接客のスペシャリストとして豊富な知識と経験が要求される最上位資格『エキスパート』保有スタッフが6名在籍しております。
すべてはお客さまにご満足いただくために・・・。お客さまに最適なご提案をさせていただきますので安心してお任せください。